1) Убедитесь, что видеорегистратор подключён к креплению (не в корпус, а именно в крепление)
2) GPS-спутники начинают определяться не сразу, лучше не стоять на месте, а начать движение.
3) "Холодный старт" (первое включение или включение после длительного перерыва) может занимать от 5 до 30 минут.
4) Если всё это не помогло, то возможно "полетел" модуль GPS и аппарат стоит отнести в ремонт (в магазин где вы его покупали)