1) Какие карты вы использовали для записи? Убедитесь, что у вас качественная флеш-карта с высокой скоростью записи выше 10 класса. Попробуйте сменить карту. Проблема повторилась?
2) В самом видеорегистраторе видео проигрывается? Если да, то с аппаратом всё хорошо, что уже хорошая новость.
3) Попробуйте отформатировать карту, отключить g-sensor, датчик движения и записать-просмотреть видео снова. Получилось?
4) Далее попробуйте установить другой проигрыватель (возможно не хватает какого-то кодека). Лучше использовать проигрыватель, который идёт вместе с аппаратом. Или штатный проигрыватель Windows.
5) Если всё это не помогло, то возможно несправна система подачи питания в аппарат и его надо отнести в ремонт (в магазин, где покупали).