Скорее всего вы неправильно обновляете аппарат. По описанию похоже, что вы запускаете программу-апдейтер из архива напрямую.
1) Распакуйте архив (правой кнопкой мыши щёлкнуть на иконке архива и выбрать в выпадающем меню Extract hete / Извлечь в...)
2) Запустите программу-апдейтер заново из новой распакованной папки
3) Загрузите обновление, указав путь до bin-файла. Там же в архиве будет подробная инструкция, прочитайте её внимательно, пожалуйста!
4) Неисправен провод USB, который поставляется в комплекте. Попробуйте сменить на другой провод.