Гарантия | Сервис | Обмен | Разное

Какая гарантия на устройства SilverStone F1?

На все устройства SilverStone F1 (радар-детекторы, видеорегистраторы, камеры заднего вида, зеркала и мониторы, головной свет и ксенон) гарантия 12 месяцев. Гарантия осуществляется по чеку (даже если гарантийный талон не заполнен или потерялся) в том магазине, который этот чек выдал. В течении всего гарантийного срока ремонт бесплатный. После окончания гарантийного срока ремонт оплачивает покупатель.

Сервисный центр

Официального сервисного центра у компании нет, это связано с недобросовестными выполнениями обязательств СЦ в регионах. Поэтому тот магазин, который выдал чек и несёт гарантийные обязательства. С чеком вы приходите к ним, они забирают прибор и присылают к нам. Если магазин отказывается (такое тоже бывает), берёте у них отказное письмо и тогда присылаете аппарат к нам. Если магазин закрылся / исчез - тоже напрямую присылаете аппарат к нам.

Трейд-ин! Обмен старого радар-детектора на новый.

Акция трейд-ин распространяется только на официальный розничный магазин SilverStone F1 на кунцевском авторынке. Адрес: 55-й км МКАД, торговый комплекс Автомолл (авторынок в Кунцево), северная сторона, галерея №3, павильон 19.

Почему на вашем сайте цены на устройства намного дороже чем в других магазинах. Возможно ли что там подделка?

Разница в цене обусловлена тем, что мы официальный производитель и вынуждены держать РРЦ (рекомендованная розничная цена), а остальные магазины могут реализовывать товар по той цене, которую считают приемлемой для себя, иногда даже в убыток. Подделок пока выявлено не было, так что покупатель сам может выбирать где ему выгоднее и удобнее приобрести аппараты SilverStone F1. Гарантия и сервисное обслуживание в любом случае сохраняется.

Почему не приходят сообщения об обновлении программного обеспечения и баз камер?

Уведомления приходят только о прошивках. Базы камер обновляются раз в неделю по понедельникам вечером. Сделать рассылки на все устройства по базам камер не получается, слишком много писем, робот считает их за спам и 2 раза уже сайт блокировали.